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無憂服務,關懷到家丨南鴻裝飾暖春關懷行動溫馨啟程

為了不斷提升服務質量,切實落實品質交付的要求,針對客戶不斷變化的服務需求,南鴻裝飾不斷創新服務模式,將服務貫穿于裝修全程,在各個環節深化企業與客戶的連接。


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早在2020年,南鴻裝飾就在“美好生活,無憂裝修”發布會上推出了25項體檢項目,并嚴格貫徹執行。今春剛至,南鴻裝飾工程部門就開展了暖春關懷行動,正式開啟了2023年的檢測活動,得到了廣大客戶朋友的好評。



01
服務前置,讓消費者更放心

在售后環節,南鴻裝飾為用戶提供全面放心的售后保障,不斷優化服務項目,力求在問題產生前發現問題,因此南鴻裝飾也積極開展免費上門進行裝修體檢服務。

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在上門檢查的過程中,南鴻的工作人員嚴格按照體檢項目展開工作,逐項檢查并對發現問題的項目進行及時檢修,優化客戶的居住體驗。

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02
完善服務體系 高效保障消費體驗


目前,南鴻裝飾打造了強大的自有服務團隊,通過線下+線上客戶服務體系,嚴格服務流程規則。線上渠道,南鴻裝飾通過官方網站、客服熱線、南鴻客戶之家官方微信等多種受理溝通平臺,第一時間迅速受理消費者的安裝、維修、咨詢和投訴服務需求,實現市區24小時內提供解決方案的快速響應,保障客戶問題的妥善解決


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同時配合線下售后團隊,及時跟進處理客戶問題,布局完善,形成合力,積極守護消費者的品質生活,為消費者帶來更好的高品質服務,讓消費者無憂,獲得消費者的認可。


服務沒有終點,滿意只是起點。南鴻裝飾也將不斷去升級、完善服務體系,提升服務質量,建立好的服務口碑及形象,努力為用戶提供更滿意的服務。以匠心產品和卓越服務,將美好生活帶給更多家庭。


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未來,南鴻裝飾將不斷超越現有的服務框架,針對不同消費者的獨特需求,結合使用場景,對服務理念和服務模式持續創新,全面提高用戶體驗,守護更多消費者的家居品質生活!



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